ایرادات فنی
در صورتی که محصول ارسال شده ایراد فنی داشته باشد خریدار موظف است بلافاصله به تیم پشتیبانی اورجیکو اطلاع دهد. پس از گذشت 24 ساعت پس از دریافت کالا سفارش تایید شده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار مورد قبول نخواهد بود.پس از اعلام مشکل فنی از طرف خریدار و هماهنگی با پشتیبانی اورجیکو کاربر موظف است فقط از طریق پست کالا را به فروشگاه اورجیکو ارسال نماید و هزینه ارسال را پرداخت کند. پس از تایید کارشناسان اورجیکو و ادعای کاربر هزینه ارسال و محصول عودت داده میشود
در نظر داشته باشید عکس محصول داخل سایت ممکن است اندکی با محصول تفاوت داشته باشد بنابراین ملاک مشخصات درج شده در وبسایت میباشد. در صورت نیاز کاربر میتواند با پشتیبانی اورجیکو ارتباط برقرار کند
مخدوش کردن، نوشتن توضیحات و یا هر مورد دیگر بر روی کالا و یا جعبه آن شرایط بازگشت کالا را باطل می کند. همچنین نصب قطعه برروی خودرو نیز (به تشخیص کارشناسان فنی اورجیکو) باعث خارج شدن کالا از شرایط عودت خواهد شد.
مغایرت کالا
در صورتی که محصول ارسال شده با محصول داخل سایت مغایرت داشته باشد کاربر موظف است بلافاصله به پشتیبانی اورجیکو اطلاع دهد. کاربر موظف است فقط از طریق پست کالا را به فروشگاه اورجیکو ارسال نماید و هزینه ارسال را پرداخت کند. پس از تایید کارشناسان اورجیکو و ادعای کاربر هزینه ارسال و محصول عودت داده میشود. در صورتی که 24 ساعت بعد از دریافت محصول مراتب مغایرت را اعلام ننماید، سایت محصول را بدون مغایرت تلقی نموده و هیچگونه اعتراضی پذیرفته نخواهد بود.
ثبت سفارش اشتباه
چنانچه کاربری محصولی را خریداری کرده و پس از ارسال متوجه شود به اشتباه محصولی را ثبت سفارش کرده یا به قطعه دیگری نیاز داشته است امکان عودت کالا وجود ندارد. لذا کاربر میباست قبل از سفارش از صحت قطعات انتخابی مطمئن شود.
هنگام خرید کالا به این نکته توجه داشته باشید که سفارشات فقط تا پیش از ارسال توسط فروشگاه لوازم یدکی اورجیکو امکان لغو کردن را دارند و پس از آن هیچ مسئولیتی مبنی بر لغو سفارش بر عهده اورجیکو نخواهد بود