روش های ارسال
تمامی سفارشات در روزهای عادی، طبق رویه های ارسال اورجکیو ارسال می شوند و در شرایط ویژه مانند روزهای شلوغ، پر ازدحام ممکن است تغییری در رویه ارسال انجام شود که در این شرایط از پشتیبانی اورجیکو با خریدار تماس گرفته خواهد شد و تاخیر را اعلام می نماید.
ارسال تهران
– ارسال با پیک اسنپ و تپسی و تحویل محصول در همان روز (زیر دو ساعت) برای سفارشاتی که تا قبل از ساعت 15:00 ثبت می شوند. سفارشاتی که بعد از ساعت 15:00 ثبت می شوند فردای آن روز تا قبل از ساعت 12:00 ارسال می شوند. (هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد)
– ارسال با پست پیشتاز با هزینه ثابت (داخل سبد خرید محصحول درج شده است) زمان ارسال بین 1 تا 4 روز میباشد.
– ارسال با تیپاکس و پرداخت هزینه ارسال به صورت پس کرایه (هنگام دریافت محصول) با زمان ارسال بین 1 تا 4 روز
ارسال شهرستان
ارسال با پست و تیپاکس: تمامی سفارشاتی که تا ساعت 15 ثبت شوند در همان روز تحویل پست یا تیپاکس داده می شود و سفارشاتی که بعد از ساعت 15 ثبت شوند فردای آن روز تا ساعت 12 تحویل پست یا تیپاکس داده می شود. (زمان تقریبی ارسال محموله توسط پست یا تیپاکس بین 24 تا 72 ساعت بعد از پردازش سفارش میباشد)
ارسال با باربری و اتوبوس
در مواردی که خرید عمده از سوی مشتری انجام شده باشد یا درخواست ارسال سریع محصول را داشته باشد، بنا به درخواست مشتری بار توسط باربری و اتوبوس ارسال می شود. هزینه ارسال بار در این مورد هم توسط مشتری پرداخت می شود.
خرید حصوری
امکان خرید حضوری از انبار اورجیکو ویژه افرادی که خود اقدام به دریافت محصول از انبار اورجیکو را دارند. هماهنگی برای تحویل محصول بعد از خرید از طریق پشتیبانی اورجیکو به خریدار اعلام می شود
نکات
– هزینه ارسال در تمامی ارسال ها با پست پیشتاز توسط اورجیکو پرداخت می شود و دریافت هر گونه مبلغ اضافه هنگام تحویل تخلف محسوب میشود و در چنین مواردی با پشتیبانی اورجیکو ارتباط گرفته و مورد را گزارش دهید
– در روز های تعطیل رسمی بر طبق روال فروشگاه اورجیکو سفارشات انجام می شود
– در صورت معیوب بودن کالا در هنگام دریافت، خریدار موظف است بلافاصله مراتب را به اطلاع اورجیکو برساند. بدیهی است پس از گذشت ۴ روز از تکمیل فرآیند خرید (پرداخت وجه) کالا تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود. پس از اعلام توسط خریدار، هماهنگی جهت استرداد کالا از سوی اورجیکو بر اساس نظر کارشناسان اورجیکو با خریدار انجام خواهد شد.
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد